AVL Analytical Technologies GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als

Support Ingenieur/Techniker (m/w/d) Software Applikation 2nd Level

Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und behalten auch in komplexen Supportfällen den Überblick? Dann unterstützen Sie unser Team bei der technischen Betreuung unserer internationalen Kunden.

IHR AUFGABENBEREICH:

• Als Supportingenieur (m/w/d) für Software Applikation sind Sie für die Konfiguration von Software in Serviceprojekten für Hardware-Produkte zuständing
• Dabei leisten Sie technischen Support bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen (2nd Level), vorwiegend remote
• Sie führen weltweite Inbetriebnahmen sowie Software-Upgrades durch
• Sie bearbeiten eigenständig Supportanfragen während der Angebots- und Kundenservicephase
• Zur Wissenssicherung dokumentieren Sie Lösungen und geben diese an interne und externe Parteien weiter 

IHR PROFIL:

• Sie sind staatlich geprüfter Techniker, verfügen über eine Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder vergleichbar
• Der sicherer Umgang mit Tools zur Fernwartung, Systeminstallation und Datenverwaltung ist für Sie selbstverständlich
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Erstellung und Konfiguration von System-Software im Anlagenbau mit
• Sie bringen Grundkenntnisse in Skriptsprachen (z. B. Batch, PowerShell, XML) und haben idealerweise Erfahrung im internationalen technischen Support
• Ihre hohe Softwareaffinität, Ihr analytisches Denkvermögen sowie Ihre strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen komplexe Supportfälle schnell zu durchdringen
• Sie sind kommunikationsstark, auch im internationalen Kontext und arbeiten gerne im Team
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B1) und eine sicherer Umgang mit Windows-Systemen und MS Office runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN:

• Integration und Onboarding – Wir investieren in einen erfolgreichen Start bei der AVL
• Fortschritt statt Stillstand – Wir bieten Ihnen Perspektiven für Ihre berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Programme (z. B. AVL Acadamy) 
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – Vor Ort können Sie im Gebäude ein kostenfreies Fitnesstudio nutzen 
• AVL Mitarbeiterprogramm – Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. kostenlose Getränke, Kantinennutzung vom Nachbarunternehmen zu vergünstigten Preisen, Dienstfahrrad-Leasing
• Jetzt und in Zukunft – Wir kümmern uns mit Vermögenswirksamen Leistungen um Ihre finanzielle Absicherung

ÜBER AVL ANALYTICAL TECHNOLOGIES GMBH

Die AVL Analytical Technologies GmbH gehört als Teil der global agierenden AVL Gruppe zu den weltweit führenden Anbietern auf dem Gebiet der Abgasmesstechnik. Zu unserem Kundenkreis zählen neben den Automobilherstellern zahlreiche namhafte Zulieferer sowie Hochschulen und Institute.